TESLİMAT POLİTİKASI
Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo firmasına bağlı olarak 3-7 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Sipariş verdiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından gönderilmektedir.
Siparişinizde bulunan ürün adedine göre, birden fazla kargo paketi alabilirsiniz.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişleriniz Aras Kargo veya Sendeo firması ile gönderilmektedir.
Kargo ücreti ne kadar?
800 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir, 800 TL altında olan siparişleriniz için gönderim ücreti alışveriş sepetinizde ödeme kısmından önce kargo ücreti olarak belirtilecektir.
Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Siparişiniz ön sipariş kapsamında bir ürün içeriyorsa kargo süreci satın aldığınız ürünün ürün bilgileri kısmında belirtilecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde size tekrar bir mail yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Ödemelerinizi Kredi Kartı ile online olarak sağlayabilirsiniz.
Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra; hesabım sayfanızda bulunan " Siparişlerim " bölümünden detaylıca takip edebilirsiniz.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.